昨日，记者先后实名登录了江苏政务服务网江苏法院旗舰店和江苏政务服务微信小程序直连的江苏微法院小程序，通过“如何打官司”或“诉讼指引”服务，能快速了解打官司所有流程和注意事项；进入“网上立案”，根据操作步骤指引和提示信息内容，选择受理法院、在线填写信息、提交材料，分分钟就能完成立案申请。

　　据介绍，当事人或社会公众通过“江苏政务服务网”统一认证登录后，在“综合服务旗舰店”中点击“江苏法院旗舰店”即可进入江苏法院诉讼服务页面，根据不同需求进行诉讼事项在线办理、司法公开在线查阅。目前，江苏法院旗舰店已提供开庭公告查询、送达公告查询等25项司法公开服务及网上立案、网上缴费、文书送达等12项诉讼业务办理服务。

　　此外，江苏政务服务微信小程序直连的江苏微法院小程序，为社会公众、当事人杏彩体育、法院干警，提供了移动在线诉讼、移动办公办案的全业务、全流程、全方位的掌上移动服务体验，满足了群众多样化、个性化司法服务需求。江苏微法院面向群众提供诉讼指引、在线立案、智能问答、风险评估、执行申请等23项服务功能。

　　记者了解到，长期以来，有些群众对立案程序不了解，资料准备不齐全，常常需要往返补充材料，才能办完立案手续。同时，立案量逐年大幅度攀升，立案大厅排起长龙，让当事人饱受等候之苦。以前律师或者当事人会捧着一大摞诉讼资料到法院办立案、缴费用，自从开通“网上立案”服务，起诉可以不用跑法院了，网上敲敲键盘或者点点手机，24小时随时随地可向全省任何一家法院提起诉讼。当事人提交材料后，由各法院立案法官对案件当事人网上提交的案件信息、证据材料等进行审查，并按规定在办案系统填录有关信息项。经审查不通过时，及时告知当事人理由，由当事人或申请人进行补全完善；经审查符合立案受理条件的，通过系统发送受理案件通知书、诉讼费缴纳通知单等，告知当事人下一步程序和须知。

　　网上立案的便利和快捷，对外地当事人更为有利。比如，明天就到诉讼时效了，人在外地无论如何第二天也赶不到法院，可以连夜上网递交诉状，证据不齐全可以事后补，提起诉讼就代表已经行使诉权了。

　　立案成功后，当事人还可以使用“预约法官”联系案件承办法官。承办法官收到通知后及时答复并安排约见，方便法官安排工作日程。

　　“案件查询”功能支持用户查询各类案件信息。对于社会公众提供案件信息的查询和检索；对于当事人，提供案件法律文书、进展信息、承办法官办公电话等相关信息。

　　“风险评估”“诉讼费计算”是两项特色增值服务。“风险评估”以人机问答的方式引导当事人描述案情，基于案情利用人工智能在公开的裁判文书中进行大数据检索，定向推送相同类型案件的判决文书，对常见案件类型给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估，并出具评估结果，为当事人提供参考，以减少当事人的损失，引导当事人选择更加合理的纠纷解决渠道。

　　“诉讼费计算”可以根据案件类型和标的快速计算出诉讼费用，比如适用简易程序的财产案件标的100万的线万元，诉讼费就少多了，只要2120元。

　　纸质卷宗相比电子阅卷有诸多不便，一是卷宗翻阅容易损毁；二是法院得派人在场盯着，占用人力资源；三是看管一旦疏忽，个别人会故意撕毁纸张或改动文字；四是卷宗带出去会发生丢失现象，损失无法挽回；五是纸质阅卷必须在法院上班时间、指定场所，不像电子阅卷那样，阅卷人足不出户还可以自由支配时间。

　　通过网上阅卷功能的应用，打破时间、地域等空间限制，让陪审员足不出户就可以做到网上阅卷，为陪审员提供更加高效、便捷、灵活的工作平台。案件的当事人及律师可以凭立案时产生的账号密码直接上网查看自己案件的所有材料，这也在一定程度上解决了“送达难”的问题。

　　完成立案后，当事人最为关注的是联系法院是否顺畅、沟通起来是否方便。如果当事人不能及时收到传票，开庭时间容易被耽误。司法文书传统送达方式是邮寄，速度慢、成本高。推行网上电子送达，可以大大提高送达速度，节约邮寄费用。

　　网上电子送达主要适用民事、行政、执行案件。除法律规定的判决书、裁定书、调解书不得使用电子送达外，案件受理通知书、开庭传票、应诉通知书、举证通知书等司法文书均可通过电子方式送达。电子送达采取自愿原则，有关当事人同意后需填写身份证号、手机号等必要信息，收到短信提示后，即可登录江苏法院旗舰店查阅下载电子版司法文书。如果当事人不同意，法院将以直接送达或通过快递专递等传统方式送达文书。

　　另一方面，推行司法文书网上电子送达还能有效解决“送达难”的问题。现实中当事人提供地址不详、一方下落不明，逃避送达，拒收法律文书、外出务工人员无固定地址和联系方式，当事人家属和基层组织不配合等等，会造成案件审理周期延长或难以结案。江苏法院诉讼服务网已经累计网上送达18万余次，极大方便当事人和律师参与诉讼。

　　案件进入审理阶段后，系统可以为法官、双方当事人和律师自动创建类似于手机微信群的案件微空间，便于三方沟通联络。

　　江苏政务服务微信小程序直连的江苏微法院是重点打造的诉讼“微服务”平台，当事人和律师可以通过人脸识别登录，这样便于确认当事人和律师的真实身份。杏彩体育注册通过江苏微法院，可以享受诉讼指引、网上立案、查询案件、申请执行等基本服务，以及微解纷（手机调解）、智能问答机器人、诉讼风险评估等智能服务。9月1日将开通“一案一空间”功能和互联网庭审功能。法官自主创建案群空间，法官、员和律师可以加入，法官可以组织双方律师进行询问、调解、交换证据、结合争议焦点进行初步辩论，将原本需要在法庭中进行的事项延伸到手机移动端。当事人身处异地无法到法院参加庭审时，双方当事人、律师可以通过微法院人脸识别认证真实身份，在手机上进行互联网远程开庭，通过技术手段真正实现让老百姓打官司不出门。

　　案件执行阶段，当事人也可用微信通过图片、视频、定位等方式举报执行线索，查询案件流程、执行案款到位情况。执行法官也可迅速掌握案件动态和执行线索，通过微信快速查封被执行人的财产，实时传送执行现场的视频和图片。

　　下一步，江苏省高级人民法院将加快完成江苏法院诉讼服务网升级改版，完善“江苏微法院”，提供互联网庭审和互联网调解服务，形成以电子诉讼服务为核心，贯通大厅、网络、移动端、12368热线服务，一网通办各项业务的“智慧诉讼服务”新模式，建立集约高效、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。同时，江苏省高级人民法院和江苏省司法厅将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加快健全诉讼与非诉讼衔接机制杏彩体育，共同建设矛盾纠纷多元化解平台，全力构建具有江苏特色的高水平多元化纠纷解决机制。